Apostamos por tarifas sencillas y transparentes de luz y de gas, ofreciendo siempre energía 100% neutra en carbono. Además, ponemos a disposición de nuestros clientes herramientas que les permiten controlar y reducir su consumo, y entender su factura de forma sencilla. Por ejemplo, recomendamos a nuestros clientes proactivamente modificaciones en su potencia contratada para evitar costes innecesarios, y les ofrecemos una predicción de su próxima factura para que puedan controlar sus gastos.

Entramos en el sector de la electricidad de la mano de Pepeenergy, una marca de la familia de Pepephone. Tras comprobar el gran encaje con el negocio de telecomunicaciones, adquirimos una startup de prestigio en el sector, LUCERA, y lanzamos EnergyGO y Másmóvil Energía para consolidarnos como alternativa a las eléctricas tradicionales.

Además, a través de la marca EnergyGO, y en colaboración con Naturgy Solar, ofrecemos la instalación de placas solares para el autoconsumo que permiten a nuestros clientes ahorrar entre un 30 y un 40% en su factura de luz.

En 2023 firmamos un acuerdo de colaboración con MAPFRE para ofrecer Seguros de Hogar y Seguros para Comercios bajo la premisa de construir un servicio con el mayor nivel de satisfacción del sector. Para conseguirlo creamos con MAPFRE ventajas exclusivas para nuestros clientes, como la posibilidad del pago mensual y sin permanencia, la atención urgente garantizada, y un descuento exclusivo en la factura de telefonía.

Además, los clientes de Yoigo, Masmovil y Euskaltel también pueden contratar seguros asociados a su servicio de telefonía para proteger sus dispositivos móviles o asegurar sus pagos gracias a nuestra colaboración con CASER Seguros.

Y en el ámbito de la salud, los clientes de Yoigo tienen a su disposición nuestro innovador servicio de telemedicina, que les permite acceder en segundos a médicos, odontólogos, psicólogos y otros especialistas en bienestar como nutricionistas y entrenadores personales, que les realizarán un diagnóstico personalizado e incluso podrán realizar prescripciones a través del sistema de receta electrónica.

Con el objetivo de facilitar el día a día de nuestros clientes y darles acceso a un servicio financiero cercano y sencillo, creamos en 2019 una empresa conjunta con BNP Paribas (y su marca comercial Celetem): Xfera Consumer Finance.

Desde su lanzamiento más de un millón de clientes de Yoigo han accedido a préstamos y financiación en condiciones especiales por ser clientes de la marca, incluyendo préstamos al consumo, financiación de dispositivos móviles y tarjetas de crédito.

Además, desde enero de 2023, en Yoigo ofrecemos nuestra propia cuenta bancaria con una remuneración del 5% TAE, con un alta totalmente online y para la que no es necesario el depósito de la nómina, sino que vale con que el cliente domicilie un recibo de Yoigo.

Hemos llevado nuestro modelo simple, digital y centrado en el cliente al mercado de seguridad en el hogar, con la intención de renovarlo y adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes.

De la mano de ADT, marca líder mundial en seguridad en el hogar, ofrecemos a los clientes de Yoigo, MásMóvil y Euskaltel una alarma monitorizada con aviso a policía en condiciones exclusivas. El servicio destaca por su innovadora tecnología que, además de cumplir con los máximos estándares de seguridad, cuenta con funciones digitales como la grabación automatizada de eventos en el hogar, la activación y desactivación inteligente o la gestión desde un panel 100% digital que sirve como hub para el hogar.

Por supuesto, nuestros clientes pueden contratar este servicio en condiciones únicas, que incluyen la instalación gratuita, un precio sin sorpresas exclusivo para clientes, y un descuento adicional en la factura de telefonía para premiar su fidelidad a la marca.